Conteúdo sobre diversas áreas e temas de Marketing.
Guias, estratégias, planeamento, teorias, conceitos e frameworks de:
– Marketing
– Marketing de Serviços
– Estratégias de Marketing
– Planeamento de Marketing
– Marketing Digital
– Carreira de Marketing
– CMO – Chief Marketing Officer
Você certamente já sabe da importância do site na estratégia de qualquer empresa. Também deve saber que é extremamente provável que seus prospects e clientes vão necessariamente acessar seu site…
Invariavelmente, de uma forma ou de outra, seus prospects e clientes irão buscar elementos que forneçam provas de sua qualidade como Consultor. A despeito de haver um largo espaço para…
Para qualquer atividade organizacional (não importa o quão trivial) é necessário um planejamento correto. Infelizmente, os principais erros do Planejamento Estratégico são muito comuns, e os vejo na maioria de…
Nessa semana que passou estive, pela quarta vez seguida, no DES-Madrid. O evento certamente se consolidou como o principal do mundo na temática de Transformação Digital. Se você atua em…
Um ensaio sobre a Transformação e a Sobrevivência OrganizacionalComo que em busca de um Elixir da Juventude ou da Terra Prometida, organizações de todo o mundo investem fortunas -em recursos…
As organizações têm particularidades diversas que as diferenciam umas das outras. Mesmo entre negócios de um mesmo setor ou porte, invariavelmente você perceberá várias distinções entre uma empresa e outra. Isso pode acontecer…
Essa semana, a pedido de um cliente (uma multinacional líder em seu segmento de atuação), compilei uma série de materiais essenciais para o Chief Marketing Officer (CMO) de sucesso. São blogs,…
Todas as organizações do mundo todo e de qualquer setor trabalham com marketing.Certamente a intensidade e ciência acerca da relevância e da aplicação de marketing irá variar amplamente. Talvez, em…
Um dos problemas mais comum na prestação de serviços é não entender as expectativas do cliente. Em Marketing de Serviços, esse problema é conhecido há algumas décadas e é chamado de Gap do Cliente (ou Lacuna do Cliente) e faz parte de um modelo proposto em 1985 por um pessoal que um professor meu chamava de "Trio Parada Dura" - Parasuraman, Zeithaml e Berry.
Comento muito em cursos e palestras que vivemos num mundo de templates. Seja pela falta de tempo, de criatividade, de ética ou simplesmente por preguiça mental, os profissionais de marketing…